Informativa sulla Privacy
La tua privacy è fondamentale per noi. Questa informativa spiega come Syltharivous raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali.
Ultimo aggiornamento: 15 Gennaio 20241 Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Syltharivous, con sede legale in Via Achille Mapelli, 20900 Monza MB, Italia. Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy all'indirizzo email [email protected] o al numero +390586898084.
Siamo responsabili di garantire che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e di tutte le normative italiane ed europee applicabili.
2 Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi finanziari e migliorare la tua esperienza sulla nostra piattaforma:
| Categoria di Dati | Tipologia | Finalità |
|---|---|---|
| Dati di Identificazione | Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale | Identificazione utente e conformità normativa |
| Dati di Contatto | Email, numero di telefono, indirizzo | Comunicazioni e assistenza clienti |
| Dati Finanziari | Informazioni bancarie, storia creditizia | Erogazione servizi finanziari |
| Dati di Navigazione | Cookie, log di accesso, comportamento online | Analisi e miglioramento servizi |
Alcuni dati vengono raccolti automaticamente quando visiti il nostro sito web, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e tempo di permanenza. Questi dati ci aiutano a comprendere come utilizzi i nostri servizi e a migliorare l'esperienza utente.
3 Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna con una specifica base giuridica:
- Erogazione dei Servizi Finanziari: Necessario per l'esecuzione del contratto stipulato con te o per misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
- Adempimento Obblighi Legali: Richiesto dalla normativa antiriciclaggio, fiscale e di settore per le attività finanziarie.
- Interesse Legittimo: Per la prevenzione delle frodi, l'analisi dei rischi e il miglioramento dei nostri servizi.
- Consenso: Per attività di marketing, profilazione e comunicazioni commerciali personalizzate.
- Sicurezza: Per proteggere i tuoi dati e prevenire accessi non autorizzati ai nostri sistemi.
Per alcune attività, come l'invio di newsletter o la profilazione per offerte personalizzate, chiediamo il tuo consenso esplicito. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
4 I Tuoi Diritti
In qualità di interessato, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci attraverso i canali indicati in questa informativa:
Diritto di Accesso
Puoi richiedere informazioni sui dati che trattiamo, le finalità del trattamento e i soggetti a cui possono essere comunicati.
Diritto di Rettifica
Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti che ti riguardano.
Diritto di Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari o quando revochi il consenso.
Diritto di Limitazione
Puoi chiedere di limitare il trattamento in caso di contestazione dell'esattezza dei dati o di opposizione al trattamento.
Diritto di Portabilità
Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile, o chiederne la trasmissione a un altro titolare.
Diritto di Opposizione
Puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.
Per esercitare questi diritti, invia una richiesta scritta a [email protected] specificando chiaramente il diritto che intendi esercitare. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendo le informazioni richieste o spiegando i motivi di un eventuale rifiuto.
5 Condivisione e Comunicazione dei Dati
I tuoi dati personali possono essere comunicati a terzi solo nei casi previsti dalla legge o quando necessario per l'erogazione dei nostri servizi:
- Fornitori di Servizi: Condividiamo i dati con partner tecnici, società di analisi creditizia e fornitori di servizi di pagamento per l'erogazione dei nostri servizi finanziari.
- Autorità Competenti: Comunichiamo i dati alle autorità di vigilanza finanziaria, all'Agenzia delle Entrate e ad altri organismi quando richiesto dalla legge.
- Consulenti Professionali: Condividiamo i dati con consulenti legali, commercialisti e revisori vincolati da obblighi di riservatezza.
- Società del Gruppo: I dati possono essere condivisi con altre società del gruppo Syltharivous per finalità amministrative e di controllo.
Tutti i soggetti che accedono ai tuoi dati sono tenuti a trattarli in conformità alle normative sulla privacy e sono vincolati da accordi di riservatezza. Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali.
6 Sicurezza e Protezione dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione:
- Crittografia: Utilizziamo protocolli di crittografia SSL/TLS per proteggere la trasmissione dei dati e crittografiamo i dati sensibili nei nostri database.
- Controlli di Accesso: L'accesso ai dati è limitato solo al personale autorizzato e viene monitorato attraverso sistemi di log e audit.
- Backup e Ripristino: Eseguiamo backup regolari dei dati e testiamo periodicamente le procedure di ripristino.
- Formazione del Personale: Il nostro staff riceve formazione regolare sulle migliori pratiche di sicurezza e privacy.
- Monitoraggio Continuo: Utilizziamo sistemi di monitoraggio per rilevare e prevenire tentativi di accesso non autorizzato.
In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo entro 72 ore dalla scoperta dell'incidente, fornendo dettagli sulla natura della violazione e sulle misure adottate per mitigarla.
7 Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e contrattuali:
- Dati Contrattuali: Conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per 10 anni successivi alla cessazione, come previsto dalle normative fiscali e contabili.
- Dati di Marketing: Conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultima interazione.
- Dati di Navigazione: Cookie e log di accesso conservati per un massimo di 12 mesi, salvo diversi obblighi di legge.
- Dati Antiriciclaggio: Conservati per 10 anni dalla cessazione del rapporto, come richiesto dalla normativa antiriciclaggio.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile, utilizzando tecniche di distruzione certificata per i supporti fisici e procedure di sovrascrittura multipla per i dati digitali.
8 Trasferimenti Internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono essere localizzati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che i trasferimenti avvengano con adeguate garanzie:
- Decisioni di Adeguatezza: Trasferiamo dati solo verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come dotati di un livello adeguato di protezione.
- Clausole Contrattuali Standard: Utilizziamo le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea per garantire la protezione dei dati.
- Certificazioni: Lavoriamo con fornitori che hanno ottenuto certificazioni riconosciute a livello internazionale per la protezione dei dati.
Attualmente utilizziamo servizi cloud di Amazon Web Services (Irlanda) e Google Cloud Platform (Belgio) per l'hosting dei nostri sistemi. Entrambi i fornitori sono soggetti a decisioni di adeguatezza o utilizzano clausole contrattuali standard.
9 Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire servizi personalizzati:
- Cookie Tecnici: Necessari per il funzionamento del sito e per garantire la sicurezza delle transazioni.
- Cookie Analitici: Utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro sito e migliorare i nostri servizi.
- Cookie di Profilazione: Utilizzati solo con il tuo consenso per mostrare contenuti e pubblicità personalizzati.
- Cookie di Terze Parti: Utilizzati da partner selezionati per funzionalità specifiche come chat di supporto e analisi del traffico.
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o utilizzando il nostro centro di gestione delle preferenze accessibile dal nostro sito web.
10 Minori e Protezione dei Dati
I nostri servizi sono destinati esclusivamente a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori o tutori, procederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni.
Implementiamo procedure di verifica dell'età durante la registrazione e richiediamo documentazione che attesti la maggiore età per l'accesso ai nostri servizi finanziari. Se sei un genitore e credi che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci immediatamente.
11 Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle tecnologie utilizzate o nelle normative applicabili. Ti informeremo di qualsiasi modifica significativa attraverso:
- Notifica via email all'indirizzo associato al tuo account
- Avviso prominente sul nostro sito web
- Comunicazione nell'app mobile, se applicabile
- Notifica attraverso i nostri canali di comunicazione ufficiali
Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa informativa.